看病バトン サポート
ご質問や不具合は、euleraibot@gmail.com までメールでお知らせください。
はじめに
まず試してみたい
最初の画面で「サンプルの家族で試す」をタップすると、サンプルの家族ですべての画面を試せます。サンプルでは何も保存・同期されません。
アカウント登録は必要？
必要ありません。同期と家族との共有には、iPhone の iCloud（Apple ID）を使います。
家族と使う
パートナー（もう一人の保護者）を招待するには
- 相手の iPhone に看病バトンを入れておきます。二人とも iCloud にサインインしている必要があります。
- 看病ボードの右上の歯車から「設定」を開き、「家族」の「iCloudで家族を招待」に、相手の Apple ID（メールアドレスまたは電話番号）を入力します。
- できた招待リンクを「LINEで送る」または「メッセージ・ほかの方法で送る」で相手に送ります。
- 相手が iPhone でリンクを開くと、同じ家族に参加できます。
参加した人や共有の状態は、家族を作った人の「設定」→「家族」→「メンバーを管理」で確認・変更できます。
同期されない
- 両方の iPhone で iCloud にサインインしているか確認してください。サインインしていないと「この端末のみに保存」と表示され、データはその iPhone だけに保存されます。
- iPhone の「設定」→［あなたの名前］→「iCloud」で、看病バトンが iCloud を使える状態になっているか確認してください。
- インターネットにつながっているか確認してください。オフラインでの変更は、つながったときに同期されます。
家族から抜けたい
招待されて参加した人は、「設定」→「家族」→「この家族から抜ける」で抜けられます。その iPhone から家族のデータが消え、ほかの人のデータはそのまま残ります。
看病バトン プラス
月額ですか？
いいえ。1回だけの購入で、ファミリー共有に対応しているので家族全員が使えます。
購入を復元するには
機種変更や再インストールのあとは、「設定」→「看病バトン プラス」→「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じ Apple ID で App Store にサインインしている必要があります。
返金について
購入は Apple が処理しているため、返金は Apple の「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）から申請してください。
通知とアラーム
病児保育のアラームが鳴らない
iPhone の「設定」→「通知」→「看病バトン」で通知が許可されているか確認してください。アプリの「設定」→「通知」でも状態を確認できます。
医療について
看病バトンは医療機器ではなく、診断や薬の量の助言はしません。体調が心配なときは医師や #8000（こども医療電話相談）に、緊急のときは 119 に電話してください。
データとプライバシー
データは iPhone とあなたの iCloud にだけ保存され、私たちは収集しません。削除の方法はプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
euleraibot@gmail.com までメールでお知らせください。iPhone の機種、iOS のバージョン、可能であればスクリーンショットを添えていただけると助かります。